系统技术支持方案

长春市宁宝科技有限公司在进行系统维护保修中，有多种灵活的技术支持方式和手段，以便当系统出现故障时，能在第一时间内给于客户快捷的支持，主要有以下方式：

电话热线支持服务

如果客户的计算机系统在系统维护期内出现一些不是非常严重的故障，我们的技术响应中心在接到故障信息后将立即以电话热线的方式进行支持。这种服务的优点是：能够对系统故障作出快速反应，而且成本较低。
宁宝科技技术支持中心设有7*24小时的专门热线电话（0431-88745373），提供7*24小时的现场技术支持。一旦接到客户现场技术支持请求，宁宝科技技术支持中心即派经验丰富的专业系统维护工程师以最快的交通工具到达客户现场服务，进行故障检测、定位、维护，尽快恢复客户系统正常运行。现场技术支持包括：
紧急现场故障处理
系统安装与调试
定期的预防性维护服务检查
安装补丁及系统升级
更换与维修部件等。

系统规划与咨询服务

长春市宁宝科技有限公司根据自身情况提出与本项目中提及的设备有关的系统技术支持，作为增值服务，包括如下内容：
提供今后的系统规划、软硬件升级与调整数据库服务
提供应用在系统中的集成支持和咨询服务
提高并建立客户的技术支持力量
不断为客户提供新技术、新方法，掌握新的技术动向
如果以后客户要求升级或替换的产品和备件已经停产，宁宝科技将协助客户购买，并协助客户安装。由于业务发展、新系统上线等需要，客户可能经常在保修设备间进行部件（如CPU、内存、硬盘等）调整，我公司将为客户提供免费的电话咨询或到现场支持等服务。
由于业务发展和新系统上线的需要，需要对保修设备部件进行调整时，本公司将免费提供电话咨询或现场服务。
对我们的客户，凡是在以后涉及系统升级的要求，宁宝科技将给予更加合理的服务与价格。