服务产品介绍
2018年7月30日服务支持
技术服务优势
科学的项目管理
宁宝科技从过去承接的诸多大型维护项目中积累了大量丰富的项目管理经验,并不断汲取国外惯用的先进项目管理方法的优点,形成了特有的项目管理方式,在具体项目的实施中得到了用户的高度认可。
规范化的服务
在长期的系统维护服务中,借鉴了有关国家和国际标准制定了一套完善的技术服务规范,使公司服务更加规范化、专业化、系统化、规模化。
雄厚的技术实力
作为专业性的IT增值服务供应商,荟萃国内业界优秀人才,具有丰富的专业技术知识、行业解决经验和项目实施经验,组成一支实力雄厚的专业服务团队。
充足可靠的备品备件
主流厂商产品配件储备,专业的备品仓库管理,提供72小时常用备品备件直达用户现场。
完善的服务文档管理
优质的服务质量,必须有规范的服务文档管理做保障。宁宝科技经过多年的服务经验积累,总结和制定了科学的服务文档管理制度,在每次服务后,将服务内容、系统运行环境、系统结构及变动都要记录在案,每次服务,均由用户签字确认,由双方保管。
严格的质量保证
宁宝科技在技术维护服务中,严格遵照公司的质量管理体系标准执行,始终坚持“质量第一、客户至上”的原则,经多年的服务经验的总结,建立了一套完整、科学的质量控制体系和服务管理规范,保证每个项目都完全达到质量要求标准。
专业的技术支持
为客户提供7*24小时支持响应,包括电话、远程支持,现场及驻场服务;提供日常巡检,预防性维护,故障处理及定制化客户服务。
灵活、方便的人性化服务
我们的服务不是一成不变的,服务内容将根据客户的具体需求来调整,并在能所力及的情况下义务为客户提供所需服务。